260902:墨墨记忆卡 APP 和 电脑网页 内容不一样怎么办?
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一封用户来信
请问一下,为什么在手机APP增加了引用,而电脑端没有同步啊,需要什么操作吗,感谢告知!
官方邮件回信(support@markji.com)
同学,您好!
感谢您的来信与反馈。关于您咨询的卡片引用内容同步问题,请您先不要着急。
正常情况下,卡片的内容数据是 自动同步 的。在电脑端修改后,手机端通常会自动收到更新;反之,在手机端修改后也会同步至电脑端。
若遇到数据未能及时同步的情况,您可以尝试以下方式进行刷新排查:
1. 手机端未同步:进入对应的卡组,点击右上角选项菜单中的【手动刷新】,即可拉取最新数据。
2. 电脑端未同步:在手机端修改并确认保存后,尝试【刷新电脑网页】查看是否更新。
若尝试上述操作后内容仍未同步,辛苦您协助提供一下该卡片在 手机 App 端 与 电脑 Web 端 的相关界面截图。收到您的截图信息后,我们会进行排查与处理。
给您带来的不便敬请谅解,期待您的回复!祝您学习愉快!
墨墨记忆卡团队